Devolucions
¡ Sports Madison vol que vostè estigui satisfet i que la seva compra compleixi amb les seves expectatives ! Si no està 100 % satisfet, pot tornar el seu article (s) per a un canvi o reemborsament complet (excepte despeses d'enviament) dins dels 15 dies naturals posteriors a la compra. Les devolucions han d'estar sense utilitzar, en la mateixa condició que les va rebre, i amb l'embalatge original.
En el cas que la mercaderia inicialment s'hagi enviat a ports pagats es restarà un import de 10 € (IVA inclòs) per a Espanya Peninsular i Portugal i 20 € a Canàries, Balears, França i resta de països de la UE.
És important que a la recepció de la seva comanda, inspeccioni l'enviament acuradament primer i asseguri l'estat del mateix. Si hi ha alguna pèrdua o dany, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament el mateix dia, faci fotos i marqui en l'albarà del transportista qualsevol defecte visible com "Rebut amb desperfectes" o "Trencat". No s'accepten devolucions per defecte de transports passades 24 hores de la seva entrega.
Instruccions de devolució
Per a les devolucions, si us plau, seguiu les següents instruccions. La forma més fàcil de retornar la mercaderia és per correu o qualsevol altra companyia de transports a la nostra adreça (el cost d'enviament ha d'estar pre-pagat pel client). Si vostè es troba a Catalunya, Espanya peninsular, illes Balears o Portugal (sense incloure les Canàries, Ceuta, Melilla, Madeira i les Açores) i desitja que li recollim la mercaderia, simplement poseu-vos en contacte amb nosaltres per rebre instruccions de devolució.
Un formulari de devolució (i còpia de la factura) han d'acompanyar la sol•licitud.
Les devolucions han de ser enviades a:
D.M.V. Sports Madison, S.L.
C/LLULL No 48-52, 6è, 3a
08005 Barcelona
Canvis
La nostra política a Sports Madison és fàcil. Simplement torni els articles que no vulgueu utilitzar amb el procés de retorn normal. Per descomptat, el producte (s) no ha d'estar utilitzat i en el seu embalatge original.
Roba amb serigrafies o estampacions addicionals i pales muntades a petició del client no són possibles de canviar.
En qualsevol moment, pot realitzar una nova comanda (per telèfon o correu electrònic a [email protected]) per al nou producte (s) que vol comprar en lloc del que voleu canviar.
Un cop rebem el producte (s), si us plau permeti entre 3-7 dies per al canvi pel seu nou producte (s).
Reintegrament de la seva compra
Per tramitar la devolució de l'import de la seva compra, tots els productes han de ser retornats en el seu embalatge original, sense alteracions, incloent totes les etiquetes del producte (s). La roba ha d'estar neta i sense rentar, amb totes les etiquetes originals i sense pèls d'animals domèstics, pèl humà, olors de fum, ni taques de maquillatge.
El calçat no ha de ser usat i ha d'incloure l'embalatge original, en perfecte estat. Si va a tornar les seves sabates, no els utilitzeu després d'haver-los provat.
Les caixes de les sabates, de les fustes i altres envasos de productes no han de tenir cap tipus de cinta adhesiva o qualsevol altra etiqueta d'enviament enganxada.
Sports Madison rebutjarà els articles retornats en condicions invendibles.
Un cop rebem el producte (s), i acreditem seu correcte estat, permeti, si us plau, entre 3-7 dies per a reintegrar el valor de la seva compra mitjançant devolució de l'import o creació de crèdit al seu favor.
Recordeu que la despesa és d'enviament no és reemborsable.
Garanties
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres si creu que la seva compra és defectuosa i Sports Madison reclamarà a fabricant.
D.M.V. SPORTS MADISON S.L. amb CIF B61567905 garanteix els productes segons la Llei 23/2003 i d'acord a les següents condicions:
Tots els articles que venem tenen garantia dels fabricants contra defectes de fabricació. Aquesta garantia cobreix qualsevol manca de conformitat (anomalia o defecte de fàbrica) durant un període de 2 anys des de la data de compra dels productes adquirits i lliurats a Espanya, que minvi totalment o parcialment el funcionament correcte del producte. Aquesta garantia no afecta els drets de què disposa el consumidor d'acord amb les previsions de la Llei 23/2003. Durant els primers 6 mesos des de la data de la compra, la manca de conformitat es pressuposa d'origen excepte prova en contrari (exemple: mal ús / falta de manteniment). A partir dels 6 mesos el consumidor ha de demostrar fefaentment que la manca de conformitat és d'origen (exemple: mitjançant prova pericial). En cas de no poder demostrar-se la garantia de 2 anys no s'aplica. La manca de conformitat ha de comunicar-se en el termini màxim de dos mesos des que es va tenir coneixement de la mateixa (art. 9 de la Llei 23/2003). L'obligació en virtut d'aquesta garantia es limita a la reparació, enviament de la peça danyada o substitució del producte defectuós, a discreció de l'empresa i un cop els productes hagin estat inspeccionats en els nostres magatzems pel nostre departament tècnic. Sports Madison no realitza assistència tècnica a domicili.
Cal que el producte es transport SEMPRE amb l'embalatge original. En cas de no utilitzar l'embalatge original no ens fem càrrec de devolucions o transport. No queden coberts els danys soferts com a conseqüència de: transport, mal muntatge, manca de manteniment, manteniment incorrecte, ús indegut o negligència. La garantia queda anul·lada automàticament en el cas que el producte hagi estat manipulat sense autorització per entitat o persona aliena a D.M.V SPORTS MADISON S.L.
Per poder acollir-se a la garantia, serà sempre imprescindible la presentació de la factura o tiquet de compra a la consti, com a mínim, la descripció precisa del producte, la data de compra i les dades de l'establiment on l'article va ser adquirit.